Política de envíos

Plazos de entrega

Los artículos comprados en la tienda on line de INFINIT DENIM se envían por mensajería urgente. Los plazos de entrega son los siguientes:

  • Envíos nacionales: 1 a 3 días laborables.
  • Comunidad Europea: 3 a 7 días laborables.
  • Fuera de la Comunidad Europea: 5 a 10 días laborables.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán el día laborable siguiente. No se harán envíos sábados, domingos ni festivos. Si el pedido es de fuera de la Unión Europea es probable que el envío vaya asociado a los impuestos de aduanas locales.

Gastos de envío

Los envíos nacionales superiores a 30 € no tienen gastos de envío asociados. Los envíos de importe inferior a 30 € se les aplica un coste de 4 € en concepto de envío. Los gastos de envío a la Unión Europea y fuera de la Unión Europea se calculan automáticamente en el momento de confirmar la compra.

Una vez realizado el pedido, te enviaremos un mail con la confirmación del pedido

Cambios

Si has de realizar un cambio escríbenos a: shop@infinitdenim.com. Indícanos la nueva talla o modelo. Envía la prenda en la bolsa que la has recibido y con las etiquetas tal cual la has recibido. Te enviaremos la nueva talla cuando nos llegue la prenda.

Devoluciones

Si has de realizar un cambio escríbenos a shop@infinitdenim.com Envía la prenda en la bolsa que la has recibido y con las etiquetas tal cual la has recibido. Te haremos el reembolso cuando nos llegue la prenda. El primer cambio es gratuito, pero solo la primero.

A tener en cuenta

No uses la prenda antes de cambiarla o devolverla. Cambia o devuelve tu pedido hasta 15 días después de tu compra.

Política de cambios y devoluciones

Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda on line, deberá:

  1. Solicitar la devolución por mail a shop@infinitdenim.com en un plazo no superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, y nos haces saber el motivo de la devolución.
  2. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser lavados o dañando y con todas las etiquetas originales.
  3. Enviar el artículo a la siguiente dirección: Infinit Denim, Calle Bruc 5, 08010 Barcelona.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Para hacer la devolución, una vez nos escribas a shop@infinitdenim.com te aconsejamos que contactes con una agencia de mensajería urgente o por correos y nos hagas llegar el producto. El coste del envío de la devolución irá a tu cargo.

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución y cuando comprobemos que el artículo está en perfecto estado y con las etiquetas, recibirás un mail de confirmación indicándote el importe que se te abonará en tu cuenta bancaria